Voconiq — это компания, занимающаяся наукой о данных, исследованиями и взаимодействием с сообществами, которая устраняет разрыв между сообществами и компаниями, отраслями и правительствами, которые работают внутри них и вместе с ними. Voconiq был создан в 2019 году для ускорения более чем десятилетнего исследования характера отношений между сообществами и теми, кто работает вместе с ними.

Voconiq предлагает подход к опросу и взаимодействию с сообществом, который помогает компаниям, отраслям и правительствам понять, что наиболее важно для членов сообщества и как развивать более тесные отношения с сообществами. Данные об отношении сообщества собираются с течением времени, анализируются и предоставляются нашим клиентам и членам сообщества в доступном и полезном формате. Этот процесс предоставляет нашим клиентам возможность активно решать проблемы, важные для сообществ.

Организации хотят лучше понимать сообщества, с которыми они работают, улучшать отношения и укреплять доверие на основе взаимного понимания воздействия и выгод производственной деятельности, которую они осуществляют.

Члены сообщества из районов, окружающих проект компании, приглашаются и поощряются к участию. Мы стремимся охватить как можно больше членов сообщества в этих областях. Цель состоит в том, чтобы обеспечить участие разнообразной выборки членов сообщества.

Частота опросов зависит от компании. В начале процесса проводится подробное «якорное» обследование. Затем «импульсные» обследования проводятся через регулярные промежутки времени, как правило, ежемесячно, ежеквартально или раз в два года.

Опросы направлены на выяснение отношения населения к таким вопросам, как (но не только) эффективность программ инвестирования в сообщества отдельных компаний и потенциальное воздействие, связанное с их деятельностью (например, пыль, шум, вибрации от взрыва и т. д.), наряду с инициативами по трудоустройству, обучению навыкам и развитию. Опрос также фокусируется на характере отношений между членами сообщества и компанией.

После непродолжительного процесса регистрации опросы Pulse должны занять всего 5 минут. Якорный опрос — это более подробный опрос, который занимает примерно 20 минут. Результаты основного опроса определяют элементы, включенные в импульсные опросы.

Да, опросы можно проходить на любом устройстве, имеющем доступ к платформе онлайн-опросов. Опрос отображается в соответствии с размером экрана мобильного устройства. Большинство современных мобильных браузеров будут совместимы с нашими мобильными опросами, включая: iPhone, iPad, телефоны и планшеты Android, телефоны Windows, BlackBerry и другие.

Да, до начала программы работы оценивается наиболее подходящий способ проведения обследований и соответствующим образом корректируется подход. Пожалуйста, свяжитесь с Voconiq для дальнейшего обсуждения ваших потребностей.

Опрос может быть выполнен на одном и том же устройстве более одного раза по замыслу. Наши системы разработаны таким образом, чтобы разрешить несколько входов в опрос с одного и того же компьютера или устройства, чтобы несколько человек могли заполнить опрос с одних и тех же общедоступных компьютеров (например, из библиотеки или других общедоступных компьютеров). Это очень важно для обеспечения равноправного и инклюзивного доступа к членам сообщества, у которых может не быть собственного компьютера или Интернета (или которые испытывают трудности с использованием таких вещей дома).

Тем не менее, мы серьезно относимся к проблеме нескольких записей опроса от одного человека, которые могут исказить данные. Наша обработка данных является сложной и помечает каждый случай дополнительной записи с одного и того же устройства, а также помечает похожие результаты с нескольких разных устройств (когда, например, один и тот же человек прошел опрос с нескольких разных устройств). Система предупреждает нас о необходимости проведения дополнительных проверок этих ответов (которые включают как проверку специалистом по данным, так и расширенную статистическую обработку). Если считается, что несколько ответов были получены от одного и того же лица, лишние ответы не учитываются и удаляются из результатов опроса.

Кроме того, мы разрабатываем наши опросы таким образом, чтобы дать нам более глубокое представление или понимание сложных вопросов — вес ответов или доля ответов, поддерживающих проблему, — это только часть результатов, предоставляемых отрасли (отраслям), которые договор с нами. Больший интерес часто представляют средние оценки в разных группах и то, как они различаются.

Voconiq придерживается строгих этических норм, защищающих права участников. Все данные хранятся в безопасности, и никакая личная информация или информация, которая позволила бы идентифицировать отдельных лиц, не предоставляется организации или любой другой стороне. Конфиденциальность участников гарантируется. Все процессы Voconiq соответствуют или превышают требования Закона о конфиденциальности 1988 года.

В Voconiq личная информация участников и данные их ответов на опросы хранятся физически отдельно и доступны только небольшому числу старших участников проекта. Все остальные стороны, в том числе организация-заказчик, получают сводку ответов сообщества, а не необработанные данные.

Voconiq проанализирует собранные данные опроса и предоставит информацию сообществам и компании в доступном и полезном формате. Компания получает сводку данных, собранных в каждом местном регионе, чтобы они могли отслеживать, насколько хорошо операция взаимодействует с сообществами, соседствующими с их операциями.
Агрегированные данные могут быть использованы для следующего:
• определить и понять движущие силы доверия и признания организации в мероприятиях по взаимодействию с общественностью, а также в различных коммуникационных материалах и отчетах компании.
• информирование будущих решений и действий представителей отрасли и политиков
• готовить отчеты и научные статьи
• в более широкой программе исследований Voconiq, целью которой является понимание взаимосвязей между горнодобывающей промышленностью и сообществами на разных уровнях с течением времени.

Организации обязуются использовать эти данные для достижения результатов, важных для их сообществ. Данные опроса также послужат основой для подхода компании к взаимодействию с общественностью и развития в местном регионе.

Когда участники завершают опрос, они получают «токены», которые они могут выделить одной или нескольким подходящим некоммерческим общественным группам, зарегистрированным в Voconiq. После каждого опроса Pulse Voconiq будет отправлять обновленную информацию всем группам сообщества, сообщая им, сколько токенов они накопили и стоимость их пожертвований.

Общественные группы, которые имеют право на участие, включают школы, благотворительные организации, а также некоммерческие клубы и организации, действующие в местном регионе.
Полные критерии приемлемости доступна здесь.

Участие полностью добровольное, и участники могут прекратить в любой момент без каких-либо последствий. Хотя отзыв данных невозможен после публикации результатов, участие может быть отозвано в любое время без ущерба, штрафа или необходимости указывать причину отказа.

Это нормально, участники сообщества могут присоединиться к Local Voices в любое время. Voconiq отправит ссылку на опрос Pulse, который проводится в это время, и будет продолжать рассылать приглашения, когда каждый опрос Pulse будет доступен для завершения, пока вы не сообщите нам об обратном.

Нет. Количество кредитов, которые может получить одна группа сообщества, не ограничено.

Уполномоченным представителям каждой группы сообщества регулярно отправляются обновления о начислении токенов и балансе в конце каждого периода сбора опросов. Хотя Voconiq не раскрывает, сколько получает каждая группа сообщества, мы продвигаем общую стоимость пожертвований для каждого места и компании.

Пожертвования будут сделаны либо в конце периода сбора данных опроса, либо когда группа сообщества решит подать заявку. Для денежных пожертвований общественные группы просто выставляют Voconiq счет на причитающуюся сумму. Подробная информация о том, как подать заявку, доступна на странице соответствующего проекта. Оплата будет произведена в течение 30 дней с момента подачи через портал. Дополнительная информация будет разослана зарегистрированным группам сообщества.