Voconiq est une entreprise de science des données, de recherche et d'engagement communautaire qui comble le fossé entre les communautés et les entreprises, industries et gouvernements qui travaillent en leur sein et à leurs côtés. Voconiq a été créée en 2019 pour accélérer plus d'une décennie de recherche sur la nature des relations entre les communautés et ceux qui travaillent à leurs côtés.

Voconiq propose une approche de sondage et d’engagement communautaire qui aide les entreprises, les industries et les gouvernements à comprendre ce qui compte le plus pour les membres des communautés et à établir des relations plus solides avec eux. Les données relatives à l’attitude des communautés sont collectées au fil du temps, analysées et communiquées à nos clients et aux membres des communautés dans un format accessible et utile. Ce processus offre à nos clients un moyen concret de répondre activement aux enjeux importants pour les communautés.

Les organisations souhaitent mieux comprendre les communautés avec lesquelles elles travaillent, améliorer les relations et instaurer la confiance, sur la base d'une compréhension mutuelle des impacts et des avantages des activités industrielles qu'elles entreprennent.

Les membres de la communauté des zones locales entourant le projet de l'entreprise sont invités et encouragés à participer. Nous visons à atteindre autant de membres de la communauté que possible dans ces zones. L’objectif est de garantir la participation d’un échantillon diversifié de membres de la communauté.

The frequency of surveys varies depending on the company. A detailed survey takes place at the start of the process. Regular surveys then take place annually.

Les sondages visent à mieux comprendre les attitudes de la communauté à l’égard de divers enjeux, notamment (sans s’y limiter) l’efficacité des programmes d’investissement communautaire de l’entreprise, les impacts potentiels liés à ses activités (par exemple la poussière, le bruit, les vibrations causées par les dynamitages), ainsi que les initiatives en matière d’emploi, de formation professionnelle et de développement. Le sondage s’intéresse également à la nature de la relation entre les membres de la communauté et l’entreprise.

Après un bref processus d’inscription, les sondages éclairs prennent environ 5 minutes à remplir. Le sondage de base, plus détaillé, prend quant à lui environ 20 minutes. Les résultats du sondage de base servent à déterminer les thèmes abordés dans les sondages éclairs.

Oui, les sondages peuvent être remplis sur tout appareil pouvant accéder à la plateforme en ligne. L’affichage du sondage s’adapte automatiquement à la taille de l’écran de l’appareil mobile. La plupart des navigateurs mobiles modernes sont compatibles avec nos sondages, y compris ceux des iPhone, iPad, téléphones et tablettes Android, téléphones Windows, BlackBerry, et plus encore.

Oui, avant le lancement d’un programme Voix locales, la méthode la plus appropriée pour réaliser les sondages est évaluée, puis adaptée en conséquence. Veuillez communiquer avec Voconiq pour discuter plus en détail de vos besoins.

Le sondage peut être rempli plusieurs fois à partir du même appareil, et ce, intentionnellement. Nos systèmes sont conçus pour permettre plusieurs réponses à partir d’un même ordinateur ou appareil, afin que plusieurs personnes puissent participer au sondage à partir de machines partagées (comme celles d’une bibliothèque ou d’un autre lieu public). Cela est essentiel pour assurer un accès équitable et inclusif aux membres de la communauté qui n’ont pas nécessairement d’ordinateur, d’accès à Internet ou qui éprouvent des difficultés à les utiliser à la maison.

Cela dit, la possibilité que certaines personnes remplissent le sondage plusieurs fois, faussant ainsi les résultats, est un enjeu que nous prenons très au sérieux. Notre système de traitement des données est sophistiqué : il détecte chaque nouvelle réponse provenant d’un même appareil, ainsi que les réponses similaires soumises depuis différents appareils (par exemple, lorsqu’une même personne remplit le sondage plusieurs fois à partir de différents dispositifs). Le système nous alerte afin que des vérifications supplémentaires soient effectuées, tant par un spécialiste des données que par des analyses statistiques avancées. Lorsque plusieurs réponses sont jugées provenir d’un même individu, les réponses en trop sont exclues et retirées des résultats du sondage.

De plus, nos sondages sont conçus de manière à offrir une compréhension approfondie des enjeux complexes. Le nombre ou la proportion de réponses favorables à un enjeu n’est qu’un des éléments transmis aux entreprises ou industries qui font appel à nos services. Ce qui est souvent encore plus pertinent, ce sont les évaluations moyennes au sein des différents groupes et les écarts observés entre ces groupes.

Voconiq dispose d'un cadre éthique strict qui protège les droits des participants. Toutes les données sont conservées en toute sécurité et aucune information personnelle ou information permettant l'identification d'individus n'est mise à la disposition de l'organisation ou de toute autre partie. La confidentialité des participants est assurée. Tous les processus Voconiq sont conformes ou dépassent les exigences de la loi sur la confidentialité de 1988.

Au sein de Voconiq, les renseignements personnels des participants et leurs réponses aux sondages sont conservés séparément et ne sont accessibles qu’à un nombre restreint de membres seniors de l’équipe projet. Toutes les autres parties, y compris l’organisation mandataire, reçoivent uniquement un résumé agrégé des réponses fournies par la communauté, et non les données brutes.

Voconiq analysera les données recueillies par sondage et les transmettra à la fois aux communautés et à l’entreprise dans un format accessible et utile. L’entreprise recevra un résumé des données collectées dans chaque région locale, lui permettant ainsi de suivre la qualité de son engagement auprès des communautés voisines de ses installations.
Les données agrégées peuvent être utilisées pour les éléments suivants :
• identifier et comprendre les facteurs de confiance et d'acceptation de l'organisation dans les activités d'engagement communautaire et dans divers supports de communication et rapports de l'entreprise
• éclairer les décisions et activités futures de l'industrie et des décideurs politiques
• produire des rapports et des articles scientifiques
• dans un programme plus large de recherche Voconiq qui vise à comprendre les relations entre l'exploitation minière et les communautés à différents niveaux au fil du temps.

Les organisations s’engagent à utiliser ces données afin de générer des retombées qui comptent pour leurs communautés. Les résultats des sondages serviront également à orienter l’approche de l’entreprise en matière d’engagement communautaire et à soutenir le développement dans la région locale.

Lorsque les participants répondent à un sondage, ils reçoivent des « jetons » qu'ils peuvent attribuer à un ou plusieurs groupes communautaires à but non lucratif éligibles qui se sont inscrits auprès de Voconiq. Après chaque enquête Pulse, Voconiq enverra une mise à jour à tous les groupes communautaires leur indiquant le nombre de jetons qu'ils ont accumulés et la valeur de leur don.

Les groupes communautaires éligibles comprennent les écoles, les associations caritatives et les clubs et organisations à but non lucratif opérant dans la région locale.
Les critères d'éligibilité complets sont disponible ici.

La participation est entièrement volontaire et les participants peuvent s'arrêter à tout moment sans aucune conséquence. Bien que la rétractation des données ne soit pas possible une fois les résultats publiés, la participation peut être retirée à tout moment, sans préjudice, pénalité et sans avoir à justifier le motif du retrait.

C’est tout à fait possible. Les membres de la communauté peuvent se joindre au programme Voix Locales en tout temps. Voconiq leur enverra un lien vers le sondage éclair en cours à ce moment-là, puis continuera de leur faire parvenir des invitations chaque fois qu’un nouveau sondage sera disponible, jusqu’à avis contraire de leur part.

Les représentants autorisés de chaque groupe communautaire reçoivent des mises à jour régulières sur l’accumulation de jetons et le solde à la fin de chaque période de collecte de sondages. Bien que Voconiq ne divulgue pas le montant accumulé par chaque groupe individuellement, nous faisons la promotion de la valeur totale des dons attribués pour chaque emplacement et chaque entreprise.

Les dons seront versés à la fin de la période de collecte du sondage. Pour les dons en argent, les groupes communautaires n’ont qu’à soumettre une facture à Voconiq pour le montant dû. Les détails sur la façon de soumettre une demande sont disponibles sur la page du projet concerné. Le paiement sera effectué dans un délai de 30 jours suivant la soumission par l’entremise du portail. Des renseignements supplémentaires seront transmis aux groupes communautaires inscrits.