Voconiq is a data science, research and community engagement company that bridges the gap between communities and the companies, industries and governments that work within and alongside them. Voconiq was established in 2019 to accelerate more than a decade of research on the nature of relationships between communities and those that work alongside them. 

Voconiq delivers a community survey and engagement approach that helps companies, industries, and governments to understand what matters most to community members and how to develop stronger relationships with communities. Community attitude data is collected over time, analyzed, and provided back to our customers and community members in a format that is accessible and useful. The process provides an avenue for our customers to actively address issues that are important to communities.

Les organisations souhaitent mieux comprendre les communautés avec lesquelles elles travaillent, améliorer les relations et instaurer la confiance, sur la base d'une compréhension mutuelle des impacts et des avantages des activités industrielles qu'elles entreprennent. 

Community members from local areas surrounding the company's project are invited and encouraged to participate. We aim to reach as many community members as possible within these areas. The aim is to ensure that a diverse sample of community members participate. 

The frequency of surveys varies depending on the company. A detailed 'anchor' survey takes place at the start of the process. For Freeport-McMoRan 'Pulse' surveys then take place every six months. 

The surveys aim to find out about community attitudes towards issues such as (but not limited to) the effectiveness of particular company community investment programs, and potential impacts related to their operations (for example, dust, noise, blast vibrations, etc.), along with employment, skills training and development initiatives. The survey also focuses on the nature of the relationship between community members and the company. 

Following a brief registration process, the ‘Pulse’ surveys should take just 5 minutes to complete. The ‘Anchor’ survey is a more detailed survey, taking approximately 10-15 minutes to complete. The results of the ‘Anchor’ survey determine the items included in the ‘Pulse’ surveys. 

Yes, the surveys can be completed on any device able to access the online survey platform. The survey is rendered according to the screen size of mobile device. Most modern mobile browsers will be compatible with our mobile surveys, which includes: iPhones, iPads, Android phones and tablets, Windows phones, BlackBerry and more. 

Yes, before a program of work is started the most appropriate way to conduct surveys is assessed and the approach adjusted accordingly. Please contact Voconiq to discuss your needs further. 

Le sondage peut être rempli plusieurs fois à partir du même appareil, et ce, intentionnellement. Nos systèmes sont conçus pour permettre plusieurs réponses à partir d’un même ordinateur ou appareil, afin que plusieurs personnes puissent participer au sondage à partir de machines partagées (comme celles d’une bibliothèque ou d’un autre lieu public). Cela est essentiel pour assurer un accès équitable et inclusif aux membres de la communauté qui n’ont pas nécessairement d’ordinateur, d’accès à Internet ou qui éprouvent des difficultés à les utiliser à la maison. 

Cela dit, la possibilité que certaines personnes remplissent le sondage plusieurs fois, faussant ainsi les résultats, est un enjeu que nous prenons très au sérieux. Notre système de traitement des données est sophistiqué : il détecte chaque nouvelle réponse provenant d’un même appareil, ainsi que les réponses similaires soumises depuis différents appareils (par exemple, lorsqu’une même personne remplit le sondage plusieurs fois à partir de différents dispositifs). Le système nous alerte afin que des vérifications supplémentaires soient effectuées, tant par un spécialiste des données que par des analyses statistiques avancées. Lorsque plusieurs réponses sont jugées provenir d’un même individu, les réponses en trop sont exclues et retirées des résultats du sondage. 

De plus, nos sondages sont conçus de manière à offrir une compréhension approfondie des enjeux complexes. Le nombre ou la proportion de réponses favorables à un enjeu n’est qu’un des éléments transmis aux entreprises ou industries qui font appel à nos services. Ce qui est souvent encore plus pertinent, ce sont les évaluations moyennes au sein des différents groupes et les écarts observés entre ces groupes. 

Voconiq has a strict ethics framework that protects the rights of participants. All data are maintained securely, and no personal information or information that would enable identification of individuals is made available to the organization or any other party. Participant confidentiality is assured. The collection, use, disclosure, storage, and security of personal information is done in accordance with applicable privacy laws. All other parties, including the commissioning organization, receive an aggregated summary of responses by the community, not individual response data. 

Voconiq will analyze the survey data collected and provide the information back to the communities and to the company in a format that is accessible and useful. The company receives the summary of data collected in each local region so they can track how well the operation engages with communities neighboring their operations. 
Les données agrégées peuvent être utilisées pour les éléments suivants : 
• identifier et comprendre les facteurs de confiance et d'acceptation de l'organisation dans les activités d'engagement communautaire et dans divers supports de communication et rapports de l'entreprise 
• éclairer les décisions et activités futures de l'industrie et des décideurs politiques 
• produire des rapports et des articles scientifiques 
• in a broader program of Voconiq research that aims to understand the relationships between mining and communities at different levels over time. 

Les organisations s'engagent à utiliser ces données pour contribuer à obtenir des résultats importants pour leurs communautés. Les données de l'enquête éclaireront également l'approche d'engagement communautaire de l'entreprise et le développement au sein de la région locale.

When participants complete a survey, they receive 'tokens' which they can allocate to one or more eligible not-for-profit community groups that have registered with Voconiq. Following each survey, Voconiq will send an update to all community groups telling them how many tokens they have accrued and their donation value. Voconiq will either donate via an existing payment portal or the organization will send Voconiq an invoice which Voconiq will pay. 

Les groupes communautaires éligibles comprennent les écoles, les associations caritatives et les clubs et organisations à but non lucratif opérant dans la région locale.
Full eligibility criteria are disponible ici. 

La participation est entièrement volontaire et les participants peuvent s'arrêter à tout moment sans aucune conséquence. Bien que la rétractation des données ne soit pas possible une fois les résultats publiés, la participation peut être retirée à tout moment, sans préjudice, pénalité et sans avoir à justifier le motif du retrait. 

This is ok, community members can join Local Voices at any time. Voconiq will send a link to the ‘Pulse’ survey that is underway at that time and will continue to send invitations when each ‘Pulse’ survey is available for completion until you tell us otherwise. 

Authorized representatives for each community group are sent regular updates on token accrual and balance at the end of each survey collection period. While Voconiq does not disclose how much each community group accrues, we do promote the overall value of donations for each location and company. 

Donations will either be made at the end of the survey collection period or when a community group decides to submit a claim. For cash donations, community groups simply submit an invoice to Voconiq for the amount owed. Details on how to submit a claim are available on the relevant project page. Payment will be made within 30 days of submission through the portal. Further information will be sent through to registered community groups.