Voconiq es una empresa de ciencia de datos, investigación y participación comunitaria que cierra la brecha entre las comunidades y las empresas, industrias y gobiernos que trabajan dentro y junto a ellas. Voconiq se estableció en 2019 para acelerar más de una década de investigación sobre la naturaleza de las relaciones entre las comunidades y quienes trabajan junto a ellas.

Voconiq ofrece una encuesta comunitaria y un enfoque de participación que ayuda a las empresas, las industrias y los gobiernos a comprender qué es lo más importante para los miembros de la comunidad y cómo desarrollar relaciones más sólidas con las comunidades. Los datos de actitud de la comunidad se recopilan a lo largo del tiempo, se analizan y se devuelven a nuestros clientes y miembros de la comunidad en un formato accesible y útil. El proceso proporciona una vía para que nuestros clientes aborden activamente los problemas que son importantes para las comunidades.

Las organizaciones quieren comprender mejor a las comunidades con las que trabajan, para mejorar las relaciones y generar confianza, sobre la base de una comprensión mutua de los impactos y beneficios de las actividades industriales que emprenden.

Powerlink Queensland es una corporación propiedad del gobierno que posee, desarrolla, opera y mantiene la red de transmisión de electricidad en Queensland. Su red recorre aproximadamente 1.700 km desde Cairns hasta Nueva Gales del Sur.

La red de transmisión de Powerlink proporciona suministro a casi cinco millones de habitantes de Queensland y a más de 236 000 empresas.

Powerlink también transporta electricidad a grandes clientes industriales como compañías ferroviarias, minas y refinerías que están conectadas directamente a la red de transmisión. Powerlink también está conectado al Mercado Nacional de Electricidad a través de la línea de transmisión del Interconector Queensland/NSW.

La red de transmisión transporta electricidad a granel a alto voltaje desde donde se genera, como centrales eléctricas y generadores de energía renovable, hasta las subestaciones. En la subestación, se 'reduce' a un voltaje más bajo y luego se entrega a los hogares y negocios a través de las redes de distribución de electricidad, es decir, los 'postes y cables' en la calle. En Queensland, estos operadores de redes de distribución son Ergon Energy (región de Queensland) y Energex (sureste de Queensland).

Powerlink lleva a cabo continuamente actividades operativas y de mantenimiento en toda la red, y se realizará un enfoque de trabajo en estas comunidades seleccionadas a partir de 2021 hasta 2023 con trabajo adicional hasta 2025. De un vistazo, actualmente tenemos una gran fuerza laboral operativa presente en el área que continuará creciendo a medida que continuamos brindando servicios de transmisión de electricidad seguros y confiables.

Llevar a cabo esta investigación ayudará a respaldar las operaciones comerciales diarias de Powerlink y nos ayudará a planificar para el futuro, particularmente en relación con el desarrollo de energía renovable en la región de Queensland. Queremos entender mejor:

•  Lo que es importante para nuestras comunidades y terratenientes
• La reputación y la posición de Powerlink entre las comunidades, particularmente aquellas con infraestructura de transmisión existente
• Preocupaciones clave de la comunidad o problemas "candentes"
• Propuestas de valor comunitario para ayudar a informar futuros programas e inversiones de asociaciones comunitarias.
• Sentimiento hacia el desarrollo de energías renovables en general en Queensland
• Sentimiento hacia el desarrollo de parques eólicos y solares en su área geográfica
• Sentimiento asociado con el desarrollo potencial de infraestructura de transmisión como parte de una Zona de Energía Renovable (REZ)

Powerlink entiende que generar confianza con nuestros grupos de interés solo puede lograrse mediante una sólida toma de decisiones sociales, ambientales y económicas, junto con relaciones sólidas que aseguren el valor y el beneficio compartidos. La confianza es fundamental para mantener una licencia social positiva para operar en las comunidades en las que trabajamos. Esta investigación es un paso importante en ese proceso: se enfoca en participar temprano y preguntar con frecuencia.

Esto no es parte de un proceso regulatorio, sin embargo, es parte del compromiso del Gobierno de Queensland de establecer tres zonas de energía renovable en el norte, centro y sur de Queensland.

Powerlink ya tiene actividades operativas y de mantenimiento en la región, y continúa hasta 2023, y trabajo adicional hasta 2025. Powerlink reconoce que sus operaciones y actividades de mantenimiento impactan en estas comunidades, con una infraestructura que abarca un ciclo de vida de 40 a 50 años. Quiere comprender y saber qué es importante para las personas de estas comunidades en relación con sus actividades operativas en curso, así como el nuevo desarrollo potencial en el área.

Powerlink está realizando esta investigación para ser más cohesivo con sus comunidades "anfitrionas" y comprender el sentimiento, los valores y las preocupaciones locales y dónde hay oportunidades para beneficios compartidos.

Los miembros de la comunidad de las regiones de Toowoomba, Maranoa, South Burnett y Western Downs están invitados y animados a participar. Nuestro objetivo es llegar a la mayor cantidad posible de miembros de la comunidad dentro de estas áreas. El objetivo es asegurar que participe una muestra diversa de miembros de la comunidad.

Queensland es rica en una amplia gama de recursos renovables: solar, eólica, geotérmica, de biomasa e hidráulica. Esto convierte a Queensland en un lugar atractivo para proyectos de generación de energía renovable a gran escala. Durante 2019/20, se comprometieron 1.498MW de nueva capacidad de generación renovable en Queensland. El siguiente mapa muestra las conexiones de energía renovable completadas por Powerlink desde 2016/17.

La frecuencia de las encuestas varía según la empresa. Al comienzo del proceso se lleva a cabo una encuesta "ancla" detallada. Luego, se realizan encuestas de 'pulso' a intervalos regulares, por lo general, ya sea mensual, trimestral o semestral.

Luego de un breve proceso de registro, las Encuestas Pulse deberían tomar solo 5 minutos para completarse. La Encuesta Anchor es una encuesta más detallada, y se tarda aproximadamente 20 minutos en completarla. Los resultados de la Encuesta Anchor determinan los elementos incluidos en las Encuestas Pulse.

Sí, las encuestas se pueden completar en cualquier dispositivo que pueda acceder a la plataforma de encuestas en línea. La encuesta se representa de acuerdo con el tamaño de la pantalla del dispositivo móvil. La mayoría de los navegadores móviles modernos serán compatibles con nuestras encuestas móviles, que incluyen: iPhones, iPads, teléfonos y tabletas Android, teléfonos Windows, BlackBerry y más.

Sí, antes de iniciar un programa de trabajo, se evalúa la forma más adecuada de realizar encuestas y se ajusta el enfoque en consecuencia. Póngase en contacto con Voconiq para discutir sus necesidades más a fondo.

La encuesta se puede completar en el mismo dispositivo más de una vez, por diseño. Nuestros sistemas están diseñados para permitir múltiples entradas a la encuesta desde la misma computadora o dispositivo para que varias personas puedan completar la encuesta desde las mismas máquinas públicas (por ejemplo, desde la biblioteca u otras computadoras públicas). Esto es fundamental para garantizar un acceso equitativo e inclusivo a los miembros de la comunidad que pueden no tener su propia computadora o Internet (o tener dificultades para usar tales cosas en casa).

Sin embargo, el problema de las múltiples entradas de la encuesta de una sola persona que potencialmente sesgan los datos es algo que nos tomamos en serio. Nuestro procesamiento de datos es sofisticado y marca cada instancia de una entrada adicional desde el mismo dispositivo, así como también marca resultados similares de múltiples dispositivos diferentes (donde, por ejemplo, la misma persona completó la encuesta desde múltiples dispositivos diferentes). El sistema nos alerta para realizar verificaciones adicionales en estas respuestas (que incluyen tanto una inspección por parte de un científico de datos como a través de un procesamiento estadístico avanzado). Cuando se considera que las respuestas múltiples son del mismo individuo, las respuestas sobrantes se descartan y se eliminan de la inclusión en los resultados de la encuesta.

Además, diseñamos nuestras encuestas para permitirnos brindar una visión o comprensión más profunda de problemas complejos: el peso de las respuestas o la proporción de respuestas que apoyan un problema es solo una parte de los resultados entregados a las industrias que contratarnos. De mayor interés a menudo serán las calificaciones promedio dentro de diferentes grupos y cómo difieren.

Voconiq tiene un estricto marco ético que protege los derechos de los participantes. Todos los datos se mantienen de forma segura y no se pone a disposición de la organización ni de ninguna otra parte información personal o información que permita la identificación de personas. La confidencialidad de los participantes está asegurada. Todos los procesos de Voconiq cumplen o superan los requisitos de la Ley de privacidad de 1988.

Dentro de Voconiq, la información personal de los participantes y sus datos de respuesta a la encuesta se mantienen físicamente separados y solo pueden acceder a ellos un pequeño número de miembros sénior del proyecto. Todas las demás partes, incluida la organización encargada, reciben un resumen agregado de las respuestas de la comunidad, no los datos sin procesar.

Voconiq analizará los datos de la encuesta recopilados y proporcionará la información a las comunidades ya la empresa en un formato que sea accesible y útil. La empresa recibe el resumen de los datos recopilados en cada región local para que puedan rastrear qué tan bien la operación interactúa con las comunidades vecinas a sus operaciones.
Los datos agregados se pueden utilizar para lo siguiente:
• identificar y comprender los impulsores de la confianza y la aceptación de la organización en las actividades de participación de la comunidad y en diversos materiales e informes de comunicación de la empresa
• para informar futuras decisiones y actividades de la industria y los responsables políticos
• para producir informes y artículos científicos
• en un programa más amplio de investigación de Voconiq que tiene como objetivo comprender las relaciones entre la minería y las comunidades en diferentes niveles a lo largo del tiempo.

Powerlink está realizando esta investigación para asegurarse de que comprendan lo que es importante para estas comunidades y se centren en garantizar que la toma de decisiones y la planificación estén alineadas con los puntos de vista de la comunidad. Powerlink reconoce que todas las comunidades son diferentes: no hay una talla única para todos, por lo que este proceso es para garantizar que nos involucremos temprano y tengamos un enfoque flexible para cualquier actividad que esté llevando a cabo.

La información recopilada será un aporte importante para el enfoque de las operaciones actuales y el trabajo de mantenimiento en las áreas, y también guiará la planificación futura, particularmente en torno a nuevos desarrollos de energía renovable. Powerlink se asegurará de que la información sobre cómo se incorporó esta investigación en la planificación se transmita a las comunidades y a los miembros de la comunidad que ayudaron. Powerlink se compromete a escuchar comentarios e ideas y mostrar a estas comunidades cómo esta información influyó en sus decisiones.

Las organizaciones se comprometen a usar estos datos para lograr resultados que sean importantes para sus comunidades. Los datos de la encuesta también informarán el enfoque de participación comunitaria de la empresa y el desarrollo dentro de la región local.

Cuando los participantes completan una encuesta, reciben "fichas" que pueden asignar a uno o más grupos comunitarios sin fines de lucro elegibles que se hayan registrado en Voconiq. Después de cada Encuesta Pulse, Voconiq enviará una actualización a todos los grupos de la comunidad informándoles cuántos tokens han acumulado y el valor de su donación.

La participación es completamente voluntaria y los participantes pueden detenerse en cualquier momento sin ninguna consecuencia. Si bien no es posible retirar los datos una vez que se publican los resultados, la participación puede retirarse en cualquier momento, sin perjuicio, sanción o tener que proporcionar una razón para el retiro.

Está bien, los miembros de la comunidad pueden unirse a Local Voices en cualquier momento. Voconiq enviará un enlace a la encuesta de Pulse que está en curso en ese momento y continuará enviando invitaciones cuando cada encuesta de Pulse esté disponible para completar hasta que nos indique lo contrario.