Voconiq ofrece una encuesta comunitaria y un enfoque de participación que ayuda a las empresas, las industrias y los gobiernos a comprender qué es lo más importante para los miembros de la comunidad y cómo desarrollar relaciones más sólidas con las comunidades. Los datos de actitud de la comunidad se recopilan a lo largo del tiempo, se analizan y se devuelven a nuestros clientes y miembros de la comunidad en un formato accesible y útil. El proceso proporciona una vía para que nuestros clientes aborden activamente los problemas que son importantes para las comunidades.

Las organizaciones quieren comprender mejor a las comunidades con las que trabajan, para mejorar las relaciones y generar confianza, sobre la base de una comprensión mutua de los impactos y beneficios de las actividades industriales que emprenden.

Se invita y anima a participar a los miembros de la comunidad de las áreas locales que rodean el proyecto de la empresa. Nuestro objetivo es llegar a la mayor cantidad posible de miembros de la comunidad dentro de estas áreas. El objetivo es asegurar que participe una muestra diversa de miembros de la comunidad.

La frecuencia de las encuestas varía según la empresa. Al comienzo del proceso se lleva a cabo una encuesta "ancla" detallada. Luego, se realizan encuestas de 'pulso' a intervalos regulares, por lo general, ya sea mensual, trimestral o semestral.

Las encuestas tienen como objetivo conocer las actitudes de la comunidad hacia temas como (pero no limitados a) la efectividad de los programas de inversión comunitaria de una empresa en particular y los impactos potenciales relacionados con sus operaciones (por ejemplo, polvo, ruido, vibraciones de explosión, etc.), junto con iniciativas de empleo, capacitación y desarrollo. La encuesta también se enfoca en la naturaleza de la relación entre los miembros de la comunidad y la empresa.

Luego de un breve proceso de registro, las Encuestas Pulse deberían tomar solo 5 minutos para completarse. La Encuesta Anchor es una encuesta más detallada, y se tarda aproximadamente 20 minutos en completarla. Los resultados de la Encuesta Anchor determinan los elementos incluidos en las Encuestas Pulse.

Sí, las encuestas se pueden completar en cualquier dispositivo que pueda acceder a la plataforma de encuestas en línea. La encuesta se representa de acuerdo con el tamaño de la pantalla del dispositivo móvil. La mayoría de los navegadores móviles modernos serán compatibles con nuestras encuestas móviles, que incluyen: iPhones, iPads, teléfonos y tabletas Android, teléfonos Windows, BlackBerry y más.

La encuesta se puede completar en el mismo dispositivo más de una vez, por diseño. Nuestros sistemas están diseñados para permitir múltiples entradas a la encuesta desde la misma computadora o dispositivo para que varias personas puedan completar la encuesta desde las mismas máquinas públicas (por ejemplo, desde la biblioteca u otras computadoras públicas). Esto es fundamental para garantizar un acceso equitativo e inclusivo a los miembros de la comunidad que pueden no tener su propia computadora o Internet (o tener dificultades para usar tales cosas en casa).

Sin embargo, el problema de las múltiples entradas de la encuesta de una sola persona que potencialmente sesgan los datos es algo que nos tomamos en serio. Nuestro procesamiento de datos es sofisticado y marca cada instancia de una entrada adicional desde el mismo dispositivo, así como también marca resultados similares de múltiples dispositivos diferentes (donde, por ejemplo, la misma persona completó la encuesta desde múltiples dispositivos diferentes). El sistema nos alerta para realizar verificaciones adicionales en estas respuestas (que incluyen tanto una inspección por parte de un científico de datos como a través de un procesamiento estadístico avanzado). Cuando se considera que las respuestas múltiples son del mismo individuo, las respuestas sobrantes se descartan y se eliminan de la inclusión en los resultados de la encuesta.

Además, diseñamos nuestras encuestas para permitirnos brindar una visión o comprensión más profunda de problemas complejos: el peso de las respuestas o la proporción de respuestas que apoyan un problema es solo una parte de los resultados entregados a las industrias que contratarnos. De mayor interés a menudo serán las calificaciones promedio dentro de diferentes grupos y cómo difieren.

Voconiq tiene un estricto marco ético que protege los derechos de los participantes. Todos los datos se mantienen de forma segura y no se pone a disposición de la organización ni de ninguna otra parte información personal o información que permita la identificación de personas. La confidencialidad de los participantes está asegurada. Todos los procesos de Voconiq cumplen o superan los requisitos de la Ley de privacidad de 1988.

Dentro de Voconiq, la información personal de los participantes y sus datos de respuesta a la encuesta se mantienen físicamente separados y solo pueden acceder a ellos un pequeño número de miembros sénior del proyecto. Todas las demás partes, incluida la organización encargada, reciben un resumen agregado de las respuestas de la comunidad, no los datos sin procesar.

Voconiq analizará los datos de la encuesta recopilados y proporcionará la información a las comunidades ya la empresa en un formato que sea accesible y útil. La empresa recibe el resumen de los datos recopilados en cada región local para que puedan rastrear qué tan bien la operación interactúa con las comunidades vecinas a sus operaciones.
Los datos agregados se pueden utilizar para lo siguiente:
• identificar y comprender los impulsores de la confianza y la aceptación de la organización en las actividades de participación de la comunidad y en diversos materiales e informes de comunicación de la empresa
• para informar futuras decisiones y actividades de la industria y los responsables políticos
• para producir informes y artículos científicos
• en un programa más amplio de investigación de Voconiq que tiene como objetivo comprender las relaciones entre la minería y las comunidades en diferentes niveles a lo largo del tiempo.

Las organizaciones se comprometen a usar estos datos para lograr resultados que sean importantes para sus comunidades. Los datos de la encuesta también informarán el enfoque de participación comunitaria de la empresa y el desarrollo dentro de la región local.